منذ سنوات.. تعتبر صناعة "التعهيد" في مصر عنصرًا حيويًا في تحقيق التنمية وتعزيز الاقتصاد، توفر هذه الصناعة فرص عمل واسعة وتسهم في تحقيق النمو الاقتصادي وتنمية المهارات التكنولوجية في البلاد، وتستهدف الحكومة تحقيق قيمة تصديرية تصل إلى 9 مليارات دولار من هذا القطاع بحلول عام 2026.
كتبت- بوسي عبد الجواد
والتعهيد (Outsourcing) باختصار هو استخدام واستئجار كفاءات وقوى وأفراد ووسائل وخدمات من مؤسسات أو شركات أو جهات ثالثة (خارج النطاق الجغرافي للبلد)، وتعد صناعة خدمات التعهيد العابرة للحدود (Offshoring) من الصناعات العالمية القائمة بذاتها، حيث تدر هذه الصناعة أرباحًا طائلة للدول المُقدمة والرائدة في هذه الصناعة وتسهم في نموها الاقتصادي ودخلها القومي من العملة الصعبة عوضًا عن توسيع قاعدة الخبرة التكنولوجية والمعرفية لهذه البلاد.
وتتنوع مراكز الخدمات العالمية التى تقيمها الشركات في مصر لتشمل مجالات مختلفة، منها مراكز الاتصال الدولية وخدمات الأعمال وتعهيد إجراءات الشركات، ومراكز لخدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني، ومراكز للتسويق الرقمي، ومراكز في التخصصات الأكثر تعمقًا في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مثل مراكز البحث والتطوير والأنظمة المدمجة والالكترونيات وأشباه الموصلات وبرمجيات السيارات التي تشهد طلبا عالميا متزايدا؛ حيث تحظى مصر بميزة تنافسية فى هذا المجال؛ كذلك يتم العمل حاليا على جذب المزيد من مراكز التصميم الإلكتروني وتعظيم الصادرات فى هذا القطاع.
وتمثل الحكومة المصرية رافدًا داعمًا مهمًا لهذه الصناعة، حيث تضع خططًا استراتيجية وتقدم الدعم اللازم لتعزيز أدائها وتطويرها.
توجه قومي
في كلمته الأخيرة أثناء افتتاح مركز تحليل البيانات والحوسبة السحابية، أكد الرئيس عبد الفتاح السيسي على أهمية صناعة "التعهيد" في تعزيز الاقتصاد المصري وتحقيق النمو المستدام. وأشار الرئيس إلى الفرص الكبيرة التي تتيحها هذه الصناعة للشباب، وأهمية تطوير المهارات والكفاءات لتعزيز مشاركتهم في هذا القطاع الحيوي.
ومؤخرا تفقد الدكتور مصطفي مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مبنى التعهيد، مقرات شركتي إنتلسيا Intelcia وساذرلاند Sutherland العالميتين والمتخصصتين في تصدير خدمات التعهيد؛ حيث توفر الشركتان، بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، برامج تدريب داخل المنطقة التكنولوجية بمدينة برج العرب الجديدة؛ من أجل تأهيل الشباب للعمل بهما فور اجتياز التدريب. جاء ذلك خلال تفقده المنطقة التكنولوجية بمدينة برج العرب الجديدة، للإطلاع على استراتيجية مصر الرقمية التي تستهدف تأهيل الشباب للالتحاق بوظائف معرفية، وتحقيق الشمول الرقمي ورعاية الإبداع والابتكار التكنولوجي.
وتجول رئيس مجلس الوزراء ومرافقوه الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، والدكتور حسام عثمان، مستشار الوزير للإبداع التكنولوجي وصناعة الإلكترونيات والتدريب، والدكتورة هدى بركة، مستشار الوزير لتنمية المهارات التكنولوجية، والدكتورة هبة صالح، رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات، والدكتور أحمد خطاب، مدير المعهد القومي للاتصالات، في مقر شركة إنتلسيا Intelcia العالمية الرائدة فى مجال التعهيد، التي قامت بإطلاق عملياتها في مصر بعلامتها التجارية عام 2023، من خلال مركزين في كل من القاهرة والإسكندرية، ويعمل بالشركة 1770 موظفا في مصر منهم أكثر من 900 موظف بمقر الشركة بالمنطقة التكنولوجية بمدينة برج العرب الجديدة.
وخلال جولته بأرجاء الشركة، استمع الدكتور مصطفى مدبولي لشرحٍ من أحمد عبد المنعم، رئيس إدارة العمليات بالشركة، الذي نوه إلى أن الشركة حققت نجاحا ملموسا في مصر، من خلال نمو عمليات تصدير خدمات التعهيد وخدمات العملاء وحلول العمليات التجارية لعملائها بمختلف الأسواق بأمريكا وأوروبا، وذلك بفضل وفرة الكوادر البشرية والمهارات المتخصصة، مشيرا إلى أن الشركة تستثمر في العنصر البشري لزيادة احترافية الشباب المصري بمحافظتي القاهرة والإسكندرية للغات الأوروبية، بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"؛ حيث تستهدف الشركة نمو عدد العاملين ليصل إلى 4000 متخصص بمراكزها في مصر خلال عام 2025.
"إيتيدا".. قاطرة التنمية