خطوات يجب القيام بها قبل التخلص من هاتفك القديم..التنظيف الآمن للبيانات

إعداد :رانية السعيد

مع إطلاق نماذج جديدة من الهواتف الذكية كل يوم، يختار العديد منا الترقية إلى أجهزة أحدث وأكثر تطورا وحداثة، أما الأجهزة القديمة فنقوم إما بإعادة بيعها أو تمريرها إلى الآخرين، أو الاحتفاظ بها كقطع مهملة قديمة في المنزل، فقبل تسليم جهازك الذكي لإعادة الاستخدام أو إعادة التدوير، يجب عليك حذف جميع البيانات الشخصية والخاصة بشكل دائم حتى لا يتمكن أى شخص من استردادها.

يخزن هاتفك المحمول كل شيء من الصور إلى تسجيلات الدخول الاجتماعية إلى المعلومات المالية، والشخصية التي من الواضح أنك لا تريد أن تقع في الأيدي الخطأ. وتشكل الخصوصية الرقمية مصدر قلق كبير للكثير منا، وأصبح ضمان حذف البيانات بالكامل من هاتفك الخاص قبل بيعه أو تمريره إلى شخص آخر أمرا بالغ الأهمية. فإذا كنت تريد حماية معلوماتك الشخصية فقد ترغب في معرفة كيفية حذف البيانات من هاتفك بشكل دائم قبل التخلص منه بأي طريقة من الطرق السالف ذكرها. فلا أحد يريد أن تقع ملفاته الخاصة في أيدي المتطفلين أو المخترقين. ورغم أن التشفير المدمج في أنظمة تشغيل الأندرويد والآيفون من شأنه أن يجعل بياناتك المحذوفة غير قابلة للاسترداد، إلا أن تجربة الطرق الأخرى التي سنشرحها في السطور التالية ستمنحك راحة البال التامة قبل التخلص من الهاتف.

يجب الانتباه إلي أن حذف البيانات بالطريقة التقليدية لا يؤدي إلى تدميرها، فالرمز الذي تستخدمه التكنولوجيا لتخزين معلوماتك يظل موجودا على أجهزتك، ويمكن للمجرمين الوصول إليه باستخدام المعرفة الصحيحة. وقد تُستخدم هذه المعلومات بدورها لارتكاب الاحتيال. قبل تسليم جهازك الذكي لإعادة الاستخدام أو إعادة التدوير، يجب عليك حذف جميع البيانات الشخصية والخاصة بشكل دائم حتى لا يمكن استردادها.

تدمير البيانات

فكر في جميع أجهزتك التي تخزن فيها البيانات الشخصية، كالصور والفيديوهات والسجلات المالية والمستندات التي تحتوي على معلومات مثل عنوانك وتاريخ ميلادك وحتى كلمات المرور. فلا يزال من الممكن استرداد معلوماتك من جهازك القديم إذا قمت بحذفه، لذلك تحتاج إلى التأكد من محو بياناتك بشكل صحيح. سيوضح لك هذا الدليل كيفية القيام بذلك. لذا من المهم اتباع التعليمات الموضحة هنا أو على موقع الشركة المصنعة للجهاز لحذف بياناتك بشكل دائم. سيضمن هذا عدم تمكن أي شخص آخر من استردادها. ابحث عن نوع جهازك أدناه، واقرأ التعليمات خطوة بخطوة للتأكد من تدمير بياناتك بالكامل، وليس مجرد حذفها.

توفر لك هذه الطرق خيارات مختلفة حول كيفية حذف ملفاتك وبياناتك بشكل دائم من علي الهاتف، بغض النظر عما إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام تشغيل الأندرويد أو بأي نظام تشغيل آخر.

خطوات مهمة قبل حذف البيانات نهائيا من علي الهاتف

• استخراج نسخة احتياطية من البيانات: تأكد من استخراج نسخة احتياطية من بياناتك الموجودة علي الهاتف، مثل جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو والمستندات وأي ملفات شخصية أخرى. ويمكن تخزين نسخة احتياطية علي خدمات التخزين السحابي مثل Google Drive أوDropbox أو غيرهم.

• تسجيل الخروج من الحسابات: تسجيل الخروج من الحسابات، وخاصة الحسابات المهمة مثل حساب جوجل وحسابات التطبيقات البنكية والمعاملات المالية وحسابات مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي بجميع أنواعها، وحسابات البريد الإلكتروني.

• إزالة وحدة التخزين الخارجية: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة SD أو وحدة تخزين خارجية أخرى، فقم بإزالتها.

• التحقق من بطاقات الدفع: قم بإزالة أي بيانات مخزنة عن بطاقات الدفع العادية أو الإلكترونية المرتبطة بهاتفك.

• التحقق من بيانات التطبيق: قد تخزن بعض التطبيقات البيانات محليا على جهازك. تحقق مما إذا كانت هناك أي بيانات خاصة بالتطبيق تريد حفظها أو إزالتها.

• مسح البيانات من علي الهاتف: قم بمسح الجهاز وإلغاء كل ما عليه من بيانات، مع التأكد من أنه نظيف وخالٍ من أي بيانات شخصية.

• إزالة بطاقة :SIM أخرج بطاقة SIM الخاصة برقم هاتقفك قبل تسليم الهاتف للمالك الجديد.

• إعادة ضبط المصنع: قم بتنفيذ أمر "إعادة ضبط المصنع" للهاتف، للتأكد من مسح جميع البيانات المخزنة عليه بالكامل.

إعادة ضبط المصنع

سيؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى حذف جميع البيانات قبل بيع جهازك أو إعادة تدويره. ومع ذلك من المهم ملاحظة أن بعض البرامج المتخصصة للغاية قد لا تزال لديها القدرة على استرداد بعض المحتوى من هاتفك. وسنستعرض فيما بعد بعض التطبيقات التي يمكنها أن تقوم بتلك المهمة.

خطوات حذف البيانات بشكل دائم عبر إعادة ضبط المصنع:

• انتقل إلى "الإعدادات" > "النظام" في هاتفك.
• حدد "خيارات إعادة الضبط".
• اختر "محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)".
• انتظر بضع دقائق، وسيعود هاتفك إلى حالته الأصلية.

حذف البيانات باستخدام Google Find My Device

تعد خدمة Google Find My Device خدمة قيمة لمحو البيانات عن بُعد، وهي مثالية للهواتف المفقودة أو المسروقة. ولكي تتمكن من استخدامها عليك التأكد من تمكين خدمة Find My Device وربط هاتفك بشبكة واي فاي.

وفيما يلي خطوات حذف الملفات بشكل دائم من الهاتف باستخدام خدمة Find My Device:

• قم بالوصول إلى خدمة Google Find My Device على أي متصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك.
• اختر الجهاز المحدد الذي تريد مسحه إذا كان لديك أجهزة مسجلة متعددة.
• حدد خيار "محو الجهاز" على الشاشة التالية.
• أكِّد محو البيانات بالضغط علي خيار "محو".

حذف البيانات من بطاقة SD 

هذه الخطوات مناسبة لإزالة الملفات السرية المخزنة على بطاقة ذاكرة SD، مع ترك بياناتك الأساسية على الذاكرة الداخلية دون مساس.

وفيما يلي خطوات تنفيذ ذلك:

• افتح "الإعدادات" على جهاز Android وانتقل إلى "التخزين".
• ابحث عن "محو/تنسيق بطاقة SD"  واضغط عليها.
• ستظهر رسالة تحذيرية قبل البدء في تنفيذ الإجراء الذي اخترته.
• اضغط علي أمر "محو بطاقة SD وأدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك للبطاقات المحمية بكلمة مرور.
• في غضون لحظات ستتمكن بنجاح من مسح بطاقة SD الخاصة بك.
• بشكل عام، من الجيد عدم بيع وسائط تخزين مستعملة مثل بطاقة الذاكرة مع الجهاز نفسه، لذا قم بإزالتها، وقم بتهيئة الوسائط الخارجية مثل محركات الأقراص الصلبة أو بطاقات الذاكرة.

• إذا كنت تتبرع بوسائط تخزين أو تبيعها أو تعيد تدويرها، فيمكنك توصيلها بجهاز الكمبيوتر المحمول واستخدام برنامج مثل Eraser لنظام التشغيل Windows أو Disk Utility لنظام التشغيل Mac. وإذا كنت تستخدم Disk Utility، فاضبط مستوى الأمان على "الأكثر أمانا" عند مسح الوسائط، وذلك لتدمير المعلومات الموجودة عليها بشكل آمن.

قبل التخلص من جهاز iPhone أو iPad 

استخدم هذه الخطوات لنقل المعلومات إلى جهازك الجديد، وإذا أمكن قم بإزالة معلوماتك الشخصية من جهازك القديم.

قبل بيع جهازك أو إهدائه أو مقايضته يجب عليك أولا نقل المعلومات إلى جهازك الجديد، ثم إذا لزم الأمر قم بإزالة معلوماتك الشخصية من جهازك القديم. لا يجب عليك حذف جهات الاتصال أو التقويمات أو التذكيرات أو المستندات أو الصور أو أي معلومات أخرى على iCloud يدويا أثناء تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام حساب Apple الخاص بك، سيؤدي هذا إلى حذف المحتوى الخاص بك من خوادم iCloud وأي من أجهزتك المسجلة على iCloud.

إذا كنت تحتفظ بجهاز iPhone أو iPad القديم الخاص بك

• انقل المعلومات إلى جهازك الجديد

إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad جديد فيمكنك استخدام Quick Start لنقل المعلومات تلقائيا من جهازك القديم إلى جهازك الجديد إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 11 أو إصدار أحدث. استخدم iCloud أو iTunes أو Finder لنقل المعلومات إلى جهازك الجديد إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10 أو إصدار أقدم. أما إذا كان رقم هاتفك سيتغير مع جهازك الجديد فأضف أرقام هواتف موثوقة إضافية إلى حسابك للتأكد من عدم فقدان الوصول. إذا لم يعد لديك إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك القديم فيمكنك إنشاء رمز مصادقة ثنائي العوامل على جهازك القديم إذا لزم الأمر.

• قم بإزالة معلوماتك الشخصية من جهازك القديم من خلال:

• إذا قمت بإقران Apple Watch بجهاز iPhone، فقم بإلغاء إقران Apple Watch.
• احتفظ بنسخة احتياطية من جهازك.
• إذا اشتريت خطة AppleCare لجهازك، فقم بإلغاء خطة AppleCare.
• سجّل الخروج من iCloud وiTunes وApp Store.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.3 أو إصدار أحدث، فانقر فوق "الإعدادات" > [اسمك]. مرر لأسفل وانقر فوق "تسجيل الخروج". أدخل كلمة مرور حساب Apple الخاص بك وانقر فوق "إيقاف التشغيل".

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.2 أو إصدار أقدم، فانقر فوق "الإعدادات" > "iCloud" > "تسجيل الخروج". انقر فوق "تسجيل الخروج" مرة أخرى، ثم انقر فوق "حذف من [جهازي]" وأدخل كلمة مرور حساب Apple الخاص بك. ثم انتقل إلى "الإعدادات" > "iTunes & App Store" > "حساب Apple" > "تسجيل الخروج".

• إذا كنت تقوم بالتبديل إلى هاتف غير تابع لشركة Apple، فقم بإلغاء تسجيل iMessage.
• إذا كان الاستبدال داخل المتجر متاحا في بلدك أو منطقتك وكنت تقوم بالاستبدال في متجر Apple فتوقف هنا ولا تمسح جهازك، وقم بزيارة متجر Apple الأقرب إليك لاستلام جهازك الجديد. بعد أن يكمل أحد المتخصصين عملية الاستبدال الخاصة بك سيعمل معك على تنفيذ الخطوات المتبقية في المتجر. إذا كنت تقوم بإكمال عملية الاستبدال عبر الإنترنت، فتابع إلى الخطوة 7.
• ارجع إلى "الإعدادات" وانقر فوق "عام" > "نقل أو إعادة تعيين [الجهاز]" > "مسح كل المحتوى والإعدادات". إذا قمت بتشغيل ميزة "العثور على [الجهاز]"، فقد تحتاج إلى إدخال حساب Apple وكلمة المرور. إذا كان جهازك يستخدم eSIM، فاختر خيار مسح جهازك وملف تعريف eSIM عند مطالبتك بذلك.
• إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك أو رمز المرور الخاص بالقيود، فأدخله. ثم انقر فوق مسح [الجهاز].
• اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على مساعدة في نقل الخدمة إلى مالك جديد. إذا كنت لا تستخدم بطاقة SIM مع جهازك فيمكنك الاتصال بها للحصول على مساعدة في نقل الخدمة إلى المالك الجديد.
• قم بإزالة جهازك القديم من قائمة الأجهزة الموثوقة لديك.      

ماذا تفعل إذا تخلصت من هاتفك دون مسح البيانات؟

إذا حدث ذلك فلا داعي للذعر، سيمسح المتخصصون في إعادة التدوير هاتفك قبل القيام بأي شيء به. ولا يزال من الأفضل أن تفعل كل شيء بنفسك أول، ما لم تقم بإيقاف تشغيل رمز المرور، ستمنعهم ميزات الأمان النشطة من الوصول إلى الهاتف، ولن يكون لديهم خيار سوى إعادته إليك. قد يفرض عليك عدد قليل منهم رسوما لإعادة البريد، لذا تذكر ضرورة إيقاف تشغيل رمز المرور.

هل من الأفضل استخدام تطبيق لمحو بيانات الهاتف المحمول؟

إذا كنت ترسل هاتفك إلى شركة إعادة تدوير ذات سمعة جيدة، فربما سيوافق معظم الأشخاص على إعادة ضبط المصنع، ولكن إذا كانت لديك مخاوف فيمكنك استخدام تطبيقات مسح البيانات للتأكد من عدم إمكانية استرداد أي معلومات. وهناك العديد من أدوات وتطبيقات حذف البيانات على متجر Google Play، ولكن تأكد من مراجعة المراجعات للتأكد من أنك تستخدم برنامجا شرعيا وموثوقا فيه، ولا تقم بتنزيل أي تطبيقات إلا من متجر تطبيقات جوجل من من الأب ستور لمزيد من الأمان.

هل يجب علي إعادة ضبط جهاز iPhone أو مسح كل المحتوى والإعدادات؟

يعتمد الاختيار بين إعادة ضبط جهاز iPhone أو مسح كل المحتوى والإعدادات على احتياجاتك المحددة:

• إعادة ضبط جهاز iPhone (المعروف أيضا بإعادة ضبط كل الإعدادات) إذا كنت تريد إصلاح خلل في البرنامج أو استعادة الإعدادات الافتراضية دون فقد بياناتك. سيعيد هذا الخيار إعدادات مثل تكوينات الشبكة وقاموس لوحة المفاتيح وتفضيلات الموقع وإعدادات الخصوصية إلى حالتها الأصلية.
• مسح كل المحتوى والإعدادات إذا كنت تخطط لبيع جهاز iPhone أو التبرع به، أو إذا واجهت مشكلات مستمرة لا يمكن حلها بإعادة الضبط البسيطة. يؤدي هذا الإجراء إلى مسح جهازك تماما، وإزالة كل البيانات الشخصية والتطبيقات والوسائط.

كيف أعيد ضبط جهاز iPhone الخاص بي دون فقدان كل شيء؟

لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك دون فقدان البيانات اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط جهاز iPhone > إعادة الضبط.
• اختر إعادة ضبط جميع الإعدادات.
• أكِّد اختيارك بإدخال رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
• ستؤدي هذه العملية فقط إلى إعادة ضبط إعداداتك، مع ترك بياناتك الشخصية ووسائطك كما هي.