تقرير- جمال فاضل:
شدد محمد الأتربى، الرئيس التفيذى للبنك الأهلى المصرى، خلال حدث توقيع شراكة مع هيئة التأمين الصحى الشامل ونقابة الأطباء، على الالتزام بإتاحة التمويل منخفض التكلفة بالمشروعات الصغيرة والمتوسطة وضمنها المشروعات الطبية التى تخطط للانضمام إلى منظومة التأمين الصحى، مشيرا إلى أن الشراكة تسهم فى تطوير البنية التحتية فى مصر من خلال توفير آليات تمويل متميزة تناسب احتياجات القطاع الصحى، ما يؤهل المنشآت الطبية لتطوير خدماتها الصحية للمتعاملين مع التأمين الصحى الشامل.
وخلال 2025 سيطلق “الأهلى المصرى” حزمة منتجات مالية وغير مالية خاصة بالمرأة والشباب، استجابة للوزن النسبى لهما الذى يسجل 49 % من إجمالى قاعدة كبار العملاء البلاتينيوم البالغة 256.840 عميلا فى 2024.
كشفت هيدى راغب، رئيس تطوير أعمال الفروع وشرائح العملاء، عن أن البنك يدرس منح خصومات على بعض ما يتيحه من منتجات وخدمات لكبار عملائه: البلاتينيوم والبلاتينيوم بلس والبلاتينيوم إيليت.
كانت خدمات البلاتينيوم لكبار عملاء البنك التى طرحها منذ 2019 حققت تطورا عدديا بزيادة 88.622 عميلا بنمو سجـــــل 35 % (34.50 %) ليصل عددهم إلى 256.840 عميلا مقابل 168.223 عميلا فى عام 2019، وارتفع عدد فروع البنك التى تقدم خدمات لكبار العملاء من 241 فرعا فى 2019 إلى 346 فرعا بنهاية 2023.
توضح رئيس تطوير أعمال الفروع وشرائح العملاء بالبنك أنه مع بدء تصنيف شرائح العملاء فى عام 2019 حسب الملاءة المالية لكل عميل ضمن شريحة كبار العملاء، ارتأى البنك ترفيع علاقات الخدمات والمنتجات التى يقدمها لكبار عملائه إلى خدمة مصرفية متميزة خاصة بهم، حيث تبين من التحليل التسويقى أن جزءا كبيرا من استخدامات عملاء البلاتينيوم داخل مصر وخارجها، وحين ذاك بدأ التجهيز لتقديم تلك الخدمة الحصرية من جانب البنك لتلك الشريحة، وتم إنشاء وحدة مصرفية لخدمات كبار العملاء فى إحدى صالات مطار القاهرة مجهزة بتسهيلات وخدمات بنكية تماثل التى يحصل عليها العملاء القائمون والذين يرتبطون مع البنك فى علاقات خدمات.
تضم وحدة كبار العملاء شاشات تفاعلية وتسهيلات الإنترنت التى تمكن العميل من إجراء عمليات على حساباته والموبايل البنكى والواى فاى.
تضم الوحدة قاعة خدمية ومنطقة استقبال وأخرى لانتظار العملاء للتأكد من هوية العميل هى الأكبر ومخصصة لكبار العملاء الذين يحتاجون لخدمات تناسب القصر الزمنى لرحلاتهم ومن خلال الشاشات التفاعلية يتعرف العميل على جميع ما يقدمه البنك من خدمات ومنتجات، ومؤخرا كشف بيان لـ”الأهلى المصرى” عن صدارته كصاحب أكبر حصة سوقية فى محفظة المتحصلات الخاصة بالقنوات البديلة ليتخطى حاجز نصف تريليون جنيه، بمعدل نمو نحو 115 % فى شهر ديسمبر 2024 مقارنة بشهر ديسمير 2023.
تحوى متحصلات القنوات البديلة خلال عام 2024 الجهات الحكومية والتى تخطت نحو 220 مليارا عام 2024 والقنوات البديلة الأخرى شملت نمو قطاع التجارة الإلكترونية بنسبة 86 % ونقاط البيع الإلكترونية بنسبة 94 % متخطية حاجز 300 مليار جنيه، كما شهدت خدمة كاش أواى إقبالا كبيرا من العملاء على مستوى القطاع المصرفى، حيث وصلت لنسبة نمو تخطت 100 % عن العام الماضى والتى تتيح لكل حاملى البطاقات المصرفية السحب النقدى من خلال نقاط البيع المتاحة بمحطات الوقود والسلاسل التجارية، ما يوثق ريادة البنك فى نشر ثقافة استخدام خدمات الدفع الإلكترونية البديلة والتى تتناسب مع كل شرائح المجتمع.